Предприниматели и рекламодатели чаще всего используют рекламу в Facebook и Instagram для вполне конкретных целевых действий: заказ на сайте, обращение в соцсети и т.д. Чтобы оптимизировать рекламные кампании, собрать объективные данные, сегментировать предложения, можно использовать как стандартные, так и кастомные события через Facebook Pixel.  

Стандартные и кастомные события: в чем нюансы

Разумеется, Facebook и здравый смысл говорят: «Используй стандартный набор событий». Почему так:

  • они корректно отслеживаются и собирают все данные внутри кампании;
  • по стандартным действиям алгоритм Facebook может оптимизировать кампанию под конверсию, в кастомных — нет;
  • специально настроенные события подходят для пользовательских аудиторий, их нужно использовать в том случае, когда четко понимаешь, что делаешь и как взаимодействуешь с пользователем.     

С другой стороны, пользовательские события позволяют настроить достаточно эффективные рекламные кампании, когда у вас есть достаточно данных. Например, вы вывели, что пользователи, которые посещают 4-6 страниц на сайте, в 90% случаев становятся клиентами. 

Вы настраиваете событие на 4+ просмотра и указываете в настройках конверсии, что это «Лид».  Так вы сможете делать отдельные выборки, просчитывать эффективность кампании и т.д. 

Стандартные события Facebook Ads

Если у вас настроен Facebook Pixel, вы можете отслеживать 17 типов событий. О том, как установить и настроить Facebook Pixel мы писали ранее. Давайте разбираться с популярными типами событий подробнее.

Список событий facebook pixel

Событие №1. Покупка

Стандартное, распространенное событие, когда человек сделал оплату и, например, попал на страницу «Спасибо». Благодаря отслеживанию покупок, можно получить ценные данные по эффективности рекламы:

  • ROAS — возврат инвестиций в рекламу; 
  • конверсию страница/сайта.    

Чтобы настроить это событие нужно: 

  • создать событие в Facebook Pixel;
  • установить код на страницу «Успешный заказ» или «Подтверждение покупки»;
  • проверить корректность работы через Pixel Helper

Чтобы передавать информацию из событий в Facebook Pixel в Google Tag Manager, нужно добавить на страницу код:

 

Событие №2. Лид

Похожий принцип, который подходит для отслеживания:

  • успешного заполнения формы;
  • успешной регистрации;
  • подписки или пробного периода. 

Принцип установки такой же, как с покупкой. 

Событие №3. Просмотр контента

Этот тип события подходит для того, чтобы собрать кастомную аудиторию по просмотру определенных страниц. Например, вы можете отслеживать, кто смотрел блог, посадочную страницу или раздел «Цены». Затем настроить ретаргетинг на эту аудиторию с новым предложением, дополнительной скидкой и т.д. 

По такому же принципу, например, настраивается ретаргетинг по конкретным товарам. Человек смотрел iPhone 11 белого цвета, затем он видит рекламу именно с этой моделью. 

Событие №4. Добавление в корзину/Добавление в закладки

Этот вариант подходит интернет-магазинам. В отличие от предыдущего варианта, он собирает более целевую аудиторию. Их намерение к покупке выше: они уже добавляли товар в закладки или корзину. Скорее всего, их что-то отвлекло или не вышло оформить заказ. 

За счет ретаргетинга на эту аудиторию можно делать до 30% дополнительных продаж. Пример кода, который может использоваться для отслеживания подобных событий: 

 


Событие №5. Поиск на сайте
Среди похожих событий еще: Добавление платежной информации (вводили номер кредитки), Начало оформления заказа. 

Еще один вариант взаимодействия: пользователь искал что-либо на сайте, затем мы показываем ему какую-либо рекламу. Например, ищет пользователь на сайте услугу по регистрации бизнеса в США. После этого ему показывается объявление типа «Искали у нас на сайте информацию? Давайте обсудим запрос прямо в Messenger. Просто напишите нам сообщение». 

В этом формате событий важно правильно прописать код отслеживания в зависимости от специфики самой платформы сайта и принципов работы поиска. Чтобы в коде GTM правильно передавались данные. 

Как это может выглядеть в кастомном HTML тэги, если пользователь, например ищет «грузоперевозки»:

‘/search/грузоперевозки/’  —> Format: ‘/search/{SEARCHQUERY}’

/?q=грузоперевозки’  —–> Format: ‘?q={SEARCHQUERY}’

/?search=грузоперевозки’  —–> Format: ‘?search={SEARCHQUERY}’

/?d=Desktop&query=грузоперевозки’  —–> Format: ‘query={SEARCHQUERY}’

Событие №6. Контакт

Тот самый случай, когда нужно отследить, как кроме форм заявок и корзины взаимодействует пользователь. Через это событие можно отследить: 

  • контакт через телефон;
  • контакт через виджет онлайн-чата;
  • другие контакты. 

Кроме этого есть еще ряд событий, которые используются реже. Особенно — в СНГ: 

  • Подписка — подходит для SaaS бизнеса. Например, сервис с бесплатной версией подписки. Так можно сегментировать пользователей и предлагать им платную версию. 
  • Начало пробного периода — аналогичный вариант, только для ограниченного по времени доступу. 
  • Запланировать — подходит для бизнеса, в котором клиент бронирует время для встречи, записывается на прием, консультацию и т.д. 
  • Найти место — отследить тех, кто на сайте нажал «Где находимся» или взаимодействовал с картой на странице Контактов. 
  • Пожертвования — используется для донатов, в благотворительных организациях и т.д. 
  • Персонализация продукта — для тех, у кого на сайте есть что-то вроде конструктора продукта или услуги. Например, кастомный подарочный набор. 

Разумеется, когда нужно отслеживать массу разных событий, код для установки будет весьма немаленьким. Именно поэтому обычно используют Google Tag Manager и создают 1 Custom HTML через события dataLayer. 

В итоге вы можете получить нечто вроде: 

Пример событий facebook pixel

Еще один важный момент: чтобы работать с динамическим ремаркетингом, нужно обязательно включать параметры ‘content_ids’ , ‘contents’ (количество, цена,) и  ‘content_type’ в события: 

  • Просмотр контента
  • Добавление в корзину
  • Покупка

Что со всем этим делать

  1. Определить ключевые события, которые вам важно отслеживать.
  2. Создать карту событий вашего проекта.
  3. Определиться с логикой взаимодействий: какие данные вы будете собирать и что будете с ними делать дальше. 
  4. Какие показатели будут допустимыми для вас в плане эффективности, рентабельности. 
  5. Выделить все важные события, установить Facebook Pixel и создать события. 
  6. Установить код для отслеживания всех событий — желательно через GTM. 
  7. Оптимально — доверить разработчику/аналитику установку кода и его корректную настройку. 
Следующая статья

Насколько полезным был этот пост?

Нажмите на звезду, чтобы оценить это

Средний рейтинг 5,00 / 5. Подсчет голосов: 2

Похожие статьи

10 способов повысить конверсию любого сайта

5 главных ошибок рекламодателей в Facebook и Instagram

Facebook Business Manager: инструкция и обзор возможностей

Как правильно тестировать креативы в рекламе Facebook