Facebook Pixel: как получать максимальные результаты от рекламы в Facebook

Эффективность рекламы в Facebook и Instagram во многом зависит от того, кто и в какой ситуации увидит ваши объявления. Люди охотнее бронируют банкетный зал накануне своего дня рождения, заказывают модель смартфона, которую уже смотрели в интернет-магазине и т.д. Это не магия, а системный подход в работе с данными. Данными, которые можно получить с помощью Facebook Pixel. 

Что такое Facebook Pixel и что он дает

Facebook Pixel — это код, которые дает возможность отследить действия пользователей на сайте, оптимизировать рекламные кампании, создавать новые аудитории. 

Что можно сделать благодаря Facebook Pixel

№1. Понять путь клиента

Посмотреть на аналитику перед покупкой в интернет-магазине аксессуаров для Apple и определить: первый раз пользователь видел рекламу со смартфона, потом еще раз — с ноутбука, затем сделал заказ через смартфон. 

Что с этим делать дальше: адаптировать креативы, улучшить коммуникацию на разных этапах воронки.

№2. Оптимизировать рекламу под конверсии

Когда пиксель настроен на сайте и отслеживаются конверсии (заказ, заявка, покупка), можно создать рекламную кампанию с целью «Конверсия». Например, запускаете рекламу на бесплатный вебинар по дизайну. Получаете первые регистрации. Алгоритм подстраивается под это действие и находит аудиторию, которая с большей вероятностью зарегистрируется на вебинар, а не просто посмотрит сайт. 

Что с этим делать дальше: оптимизировать рекламные кампании под целевые действия, а не просто просмотры посадочных страниц, интернет-магазина и т.д.  

№3. Запускать ретаргетинг 

Тот самый случай, когда ваши потенциальные клиенты принимают рекламу за знак судьбы. По данным Criteo, пользователи с вероятностью 70% предпочтут ту компанию, чьи ретаргетинговые объявления они увидели. Из их же статистики следует, что за счет ретаргетинга можно поднять конверсию из брошенных корзин почти в 3 раза. 

Например, вы продаете домашний текстиль. Пользователь смотрит интернет-магазин, изучает разные позиции, но не делает заказ. Благодаря Facebook Pixel он автоматически попадает в аудиторию для ретаргетинга. Ему начинает показываться объявление в стиле «Были у нас на сайте, но не сделали заказ?! Давайте смелее, вот вам промокод на первую покупку -5%». 

Что с этим делать дальше: настраивать ретаргетинг с разными параметрами, чтобы возвращать пользователей, подогревать их и увеличивать продажи.   

№4. Создавать похожие аудитории

Со временем настроенные аудитории будут давать меньший результат в рекламе. Благодаря Facebook Pixel можно создавать, так называемые, Lookalike аудитории — находить похожих людей по разным критериям.

Скажем, у вашего интернет-магазина косметики уже более 1000 клиентов. На базе этих данных вы можете создать Lookalike аудиторию — собрать тех, кто максимально похож на ваших клиентов.  

Что с этим делать дальше: создавать дополнительные аудитории и тестировать на них разные предложения, цепочки, воронки. 

Чтобы получить максимальный результат, нужно использовать все возможности Facebook Pixel. Главное — правильно его установить и настроить. 

Как создать Facebook Pixel и установить на сайт

Зайдите в рекламный кабинет и перейдите в раздел «Пиксели». 

Затем кликните по кнопке «Создать пиксель». 

Дальше вам нужно ввести название пикселя и нажать кнопку «Создать». На следующем этапе будет выбор по самой установке: 

• использовать готовые интеграции или Tag Manager;
• установить код вручную;
• отправить программисту (правильно, иначе, зачем вам программист?!).  

К слову, интеграции работают корректно с WooCommerce, Tag Manager. 

Если используете WordPress в качестве движка сайта, можно установить плагины Pixel Caffeine, Tracking Code Manager. 

Если у вас посадочная страница, необычный движок, ручная установка тоже не особо сложная. Просто разместите предоставленный код на страницах, где нужно отслеживать действия пользователей перед тегом </head>. 

Впереди самое интересное — настроить цели, действия, которые будем отслеживать.

Как настроить Facebook Pixel для эффективной рекламы

Как видите, в Facebook Pixel можно отслеживать массу разных событий. Чтобы ваша реклама была результативной, прибыльной, советуем настроить, как минимум, 3 типа событий:

1. Пользователь посетил ваш сайт или посадочную страницу. 
2. Какие страницы пользователь смотрел на сайте (тип события «Просмотр контента»).
3. Пользователь оставил свои контакты (тип события «Генерация лида» или «Покупка»). 

В следующих материалах мы подготовим более детальную инструкцию по события в Facebook Pixel. 

Чем больше событий у вас будет и чем детальнее вы их настроите, тем больше данных сможете собирать для оптимизации рекламных кампаний. Например, в событиях типа «Покупка» можно передавать ценность конверсии, указать валюту для расчетов. В итоге можно будет получить в рекламном кабинете сразу информацию об окупаемости рекламы с учетом среднего чека по отдельным группам и креативам. 

Чтобы события корректно срабатывали и отображались, их отдельные коды нужно дополнительно размещать на страницах. Для некоторых платформ есть готовые, комплексные интеграции. Например, WooCommerce Conversion Tracking для интернет-магазинов на базе WordPress и WooCommerce.  

Совет: проверить корректность работы пикселя можно с помощью расширения для Google Chrome — Facebook Pixel Helper.

Несколько советов, как выйти на новый уровень рекламы за счет Facebook Pixel

1. Отслеживайте пользователей, которые просто посетили ваш сайт, но не дошли до страницы заказа или оплаты. Запускайте на них отдельные рекламные кампании, чтобы подогреть, показать кейсы, поработать с возражениями, вовлечь в рассылку через чат-бот. 
2. Отслеживайте пользователей, которые перешли на промо-страницу, но не купили, не оставили заявку. Их могли отвлечь, они не поняли форму оплаты, у них зазвонил телефон и они случайно закрыли сайт. Догоняя их ретаргетингом, вы можете получить до 30% дополнительных продаж. 
3. Отслеживайте пользователей, которые сделали покупку. Для них вы можете запускать дополнительные рекламные кампании с дополнительными предложениями, новыми продуктами и т.д. По ним можно создавать новые lookalike аудитории. 

Может показаться, что Facebook Pixel — не самая занимательная штука в таргетированной рекламе. Но поверьте, с помощью этих данных, новых возможностей, вы сможете выйти на другой уровень как в рекламе, так и в бизнесе. Осталось только внедрить пиксель у себя и тестировать новые инструменты!